Libro de Reclamaciones Virtual
Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a disposición del consumidor.
Plazo de respuesta: La empresa dará respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a 15 días hábiles, el cual puede ser extendido por otros 15 días hábiles adicionales, informando de ello al consumidor. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
